打通配送“最后一百米” 太原推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)

太原晚報(bào)  2018/11/19

記者昨日從市商務(wù)局了解到，我市將推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)，力爭(zhēng)到2020年，在全市50%的社區(qū)實(shí)現(xiàn)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋，更好滿足居民消費(fèi)需求，提升居民生活品質(zhì)。

2020年，覆蓋全市一半社區(qū)

當(dāng)下，居民消費(fèi)需求日益?zhèn)€性化、多樣化，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)提出了新的要求。市商務(wù)、市民政、市國(guó)土、市規(guī)劃、市質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合提出，我市要利用電子商務(wù)手段推動(dòng)傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升社區(qū)商業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力，營(yíng)造便利的社區(qū)消費(fèi)環(huán)境，更好地滿足居民消費(fèi)需求，提升居民生活品質(zhì)。

我市推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)的目標(biāo)是，力爭(zhēng)到2020年，創(chuàng)建1個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范社區(qū)，重點(diǎn)創(chuàng)建1到2個(gè)省級(jí)電子商務(wù)示范社區(qū)，培育2到3個(gè)社區(qū)電子商務(wù)示范企業(yè)，爭(zhēng)取在全市50%的社區(qū)實(shí)現(xiàn)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。這一過(guò)程中，將通過(guò)線上線下融合，高效利用信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷推動(dòng)社區(qū)商業(yè)服務(wù)與公共服務(wù)平臺(tái)設(shè)施和功能有機(jī)融合，最后形成功能完善、便利高效的社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系。

便利，打通配送“最后100米”

市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“便利”是我市推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)的出發(fā)點(diǎn)。

為此，我市將完善社區(qū)電商基礎(chǔ)設(shè)施。支持利用閑置房間、地下空間等打造多層次、多形式的便民服務(wù)點(diǎn)，提供購(gòu)物、休閑、養(yǎng)老、家政、健康、文化等綜合服務(wù)，推動(dòng)“15分鐘商圈”提檔升級(jí)；發(fā)展社區(qū)智能配送，利用信息技術(shù)優(yōu)化整合電商、快遞、郵政、超市及便利店等各類社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)資源，打通社區(qū)物流配送“最后一百米”；支持餐飲、洗染、美容美發(fā)、家政等社區(qū)居民服務(wù)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足；支持開(kāi)發(fā)社區(qū)購(gòu)物和服務(wù)應(yīng)用軟件，整合社區(qū)商業(yè)資源，打通電子商務(wù)、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)和配送平臺(tái)信息鏈等。通過(guò)多項(xiàng)舉措，社區(qū)居民未來(lái)足不出戶，動(dòng)手操作手機(jī)，就可以獲得更多便捷服務(wù)。

品質(zhì)，重點(diǎn)提升服務(wù)水平

我市推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)，強(qiáng)調(diào)完善服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)水平，為不同消費(fèi)人群提供多樣化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化服務(wù)。為此，我市將完善社區(qū)商業(yè)商品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系；鼓勵(lì)品牌連鎖企業(yè)向社區(qū)延伸，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境,增加經(jīng)營(yíng)品類，提升消費(fèi)體驗(yàn)；推動(dòng)城市和農(nóng)村電子商務(wù)互聯(lián)互通,促進(jìn)城市生活服務(wù)需求與農(nóng)村勞動(dòng)力供給有效銜接；通過(guò)社區(qū)電子商務(wù)聚集服務(wù)需求、擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模、提升服務(wù)水平。

同時(shí)，還提倡有效利用社區(qū)綜合服務(wù)中心等場(chǎng)所，“一點(diǎn)多用”，提高設(shè)施使用效率；鼓勵(lì)企業(yè)在具備條件的社區(qū)設(shè)立具有冷藏功能的商品自提柜,提升社區(qū)冷鏈配送水平。鼓勵(lì)銷售綠色產(chǎn)品和開(kāi)展二手商品在線交易；鼓勵(lì)使用生物基材料的環(huán)保包裝制品，減少包裝物的消耗,避免過(guò)度包裝；探索服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)“四網(wǎng)合一” ,促進(jìn)電商、零售、服務(wù)、物業(yè)、快遞等在社區(qū)跨行業(yè)融合。

保障，五部門聯(lián)手解難題

為推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)，我市在政策方面出臺(tái)保障措施。具體包括：鼓勵(lì)政府出資購(gòu)買一部分商業(yè)用房,用于支持社區(qū)菜店等滿足居民生活基本需求的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，或在場(chǎng)地租金、貸款貼息等方面給予補(bǔ)貼。支持利用公有物業(yè)為發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)或物流配送終端等設(shè)施。各縣(市、區(qū))可探索設(shè)立社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展基金,支持品牌、連鎖和創(chuàng)新型社區(qū)商業(yè)企業(yè)做大、做強(qiáng)。將社區(qū)商業(yè)發(fā)展空間需求納入城市規(guī)劃中予以保障，要求新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占社區(qū)總建筑面積的比例不低于10%。運(yùn)用信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),完善商貿(mào)物流、住宿餐飲、家政服務(wù)等行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

市商務(wù)局也將會(huì)同市民政、市國(guó)土、市規(guī)劃、市質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)政策指導(dǎo)，集中政策手段解決一些共性難點(diǎn)問(wèn)題,推動(dòng)全市社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)健康發(fā)展。