社區(qū)網(wǎng)格員一天解決三件事 當(dāng)好居民“貼心人”

太原新聞網(wǎng)  2024/09/12

進(jìn)入7月以來，勁松社區(qū)接連接到居民反映油煙污染、泔水亂倒、噪音擾民等問題。社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、事熟”優(yōu)勢(shì)，及時(shí)為居民排憂解難，保證“情況在一線掌握，矛盾在一線化解，大事不出社區(qū)，小事不出網(wǎng)格”，進(jìn)一步提升了社區(qū)居民的幸福感與滿意度。

油煙污染快處置

煤化所8號(hào)樓緊鄰一家飯店，進(jìn)入夏季以來，飯店的油煙味越來越重，已經(jīng)影響到樓內(nèi)居民的生活。為此，居民來到勁松社區(qū)，希望社區(qū)幫助協(xié)調(diào)，盡快解決問題。

社區(qū)網(wǎng)格員李欣、田嬌了解情況后，多次來到飯店，積極與飯店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，希望對(duì)方換位思考，徹底解決油煙擾民問題。在兩人的多次勸說下，7月9日，飯店負(fù)責(zé)人更換了高效的抽油煙、排煙設(shè)備，油煙污染問題得到快速解決，居民們?cè)僖膊挥迷馐苡蜔熤?。為此，居民們紛紛向認(rèn)真負(fù)責(zé)的網(wǎng)格員提出表揚(yáng)。

泔水亂倒被遏制

“飯店員工直接把泔水倒進(jìn)垃圾桶里，現(xiàn)在天氣炎熱，泔水散發(fā)出的臭味遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能聞到，十分影響生活和小區(qū)環(huán)境，希望社區(qū)與飯店協(xié)調(diào)，及時(shí)制止這種不文明行為!”家住電影公司宿舍的郭女士，來到社區(qū)十分氣憤地說。網(wǎng)格員田嬌接到郭女士的反映后，來到現(xiàn)場查看。這家飯店開在小區(qū)門口，從后門就能進(jìn)入小區(qū)，店員直接將泔水倒入小區(qū)的垃圾桶。7月9日，田嬌找到飯店負(fù)責(zé)人張經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商，張經(jīng)理嚴(yán)厲批評(píng)了亂倒泔水的工作人員，并與網(wǎng)格員一起商議，制訂了泔水處理規(guī)范流程，并設(shè)置專門的垃圾桶，徹底杜絕泔水亂倒現(xiàn)象，恢復(fù)院內(nèi)整潔。

噪聲擾民巧防治

進(jìn)入夏季以來，勁松社區(qū)轄區(qū)內(nèi)各商鋪為了宣傳，將音響喇叭音量調(diào)高，嚴(yán)重影響居民工作和休息。對(duì)此，居民意見很大。7月9日，網(wǎng)格員梁宇杰與老軍營派出所民警，深入桃園南路西一巷沿街門店，開展噪聲污染防治宣傳工作，挨家挨戶耐心地講解與引導(dǎo)，避免商戶噪音擾民。各門店店主紛紛表示，會(huì)調(diào)小音量，合理安排時(shí)間，避免影響居民生活，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)社區(qū)的寧靜與和諧。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，及時(shí)解決居民的“急難事”，不僅展現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的強(qiáng)大力量，更體現(xiàn)了網(wǎng)格員們心系居民、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌。