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看電影買錯(cuò)時(shí)間、場(chǎng)次，或者有急事看不成電影，消費(fèi)者常常因?yàn)殡娪捌辈恢С帧巴烁暮灐倍鵁啦灰选＝?，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消息，目前，太原已有恒大、九達(dá)、萬達(dá)等幾家影院公示了電影票“退改簽”流程。

9月18日，中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)下發(fā)《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》明確，各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺(tái)簽訂電影票代售協(xié)議時(shí)，要明確“退改簽”規(guī)定，規(guī)定條款盡量細(xì)化，做到權(quán)責(zé)清楚。同時(shí)，各影院應(yīng)在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾在進(jìn)入影城柜臺(tái)購票時(shí)，提前了解影票“退改簽”規(guī)定。

《通知》還要求，第三方售票平臺(tái)、影院網(wǎng)站或自有APP，應(yīng)該在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規(guī)定協(xié)議，在確定觀眾了解規(guī)定，并點(diǎn)擊“同意”上傳后，觀眾方可進(jìn)一步支付票款。

太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)過對(duì)太原各大電影院摸底了解，目前有恒大、九達(dá)、萬達(dá)等幾家影院對(duì)中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)的通知做出了回應(yīng)，對(duì)電影票“退改簽”做出了詳細(xì)規(guī)定。

其中，恒大影城規(guī)定，在影城前臺(tái)購票，距離電影開場(chǎng)前30分鐘內(nèi)不可“退改簽”，觀影者需在規(guī)定時(shí)間前到前臺(tái)提出“退改簽”要求；九達(dá)國際影城明確，所有出售的影票在電影開演前半小時(shí)支持“退改簽”，電影開演后不支持“退改簽”，無論網(wǎng)上、前臺(tái)購票，均只允許改簽一次；萬達(dá)影城明確，電影開映前的30分鐘之內(nèi)，將不予退換該場(chǎng)次影票，團(tuán)體票謝絕個(gè)人退票。